Статьи

Итак, руководство МЧС сделало официальное заявление, в котором Московская Служба спасения была названа платной. Сразу возникает вопрос: «Сколько человек, набрав номер 112, заплатили за этот звонок?». Ни одного – потому что звонок по 112 для абонентов всех сотовых компаний является бесплатным. Разница лишь в том, куда приходит звонок. Если вы абонент МТС – то в Московскую Службу спасения, если абонент другой сотовой компании - вы услышите автоответчик со словами: «для вызова полиции наберите 020, для вызова пожарных и спасателей – 010 …….» и т.д. Отсюда и путаница в головах многих. «Я звонил по 112 и не дозвонился». А вы абонент какой сотовой компании? С вами оператор какой службы разговаривал и какого района, если вы в области?

Дозвониться в Московскую Службу спасения бывает трудно. Но трудно так же, как и на пульт 02, на пульт 03, в Службу 01. Количество звонков с сообщениями о ЧП растет изо дня в день. Сколько жителей в Москве? А в области? А количество операторов в службах? Простая арифметика. А то, что операторов везде не хватает, так не идут. Тяжелый труд, а зарплата маленькая.

Спецификой работы Московской Службы спасения является то, что принимают там звонки любого характера и из любого региона. Принять роды по телефону. Как вы думаете, сколько оператор – дежурный медик – будет помогать отцу, который самостоятельно принимает роды? Женщина – не кошка, поэтому оператор будет на связи до самого приезда Скорой помощи.

А какая служба будет восемь часов подряд поддерживать связь с беременной женщиной, застрявшей в лифте, когда горела Чагинская подстанция и была массовая остановка лифтов. Ребята-аварийщики падали от усталости и просто физически никто не мог помочь. А оператор Службы каждые 15 минут звонил женщине, поддерживал, анекдоты рассказывал.

Принять вызов у пострадавшего с перерезанным горлом – в трубке хрипит, булькает, речь неразборчивая – сколько займет это времени?
Кто-нибудь пытался выводить людей из леса? Сколько займет это времени без навигатора?
Конечно таких звонков не подавляющее большинство. Но важно то, что принимаются и отрабатываются все!

В заявлении руководства МЧС отмечается, что теперь служба 112 будет бесплатной. А какой она была до этого момента?
Почему надо скрывать и умалять достоинства Московской Службы спасения, называя ее платной? Кто платит? Абонент, который набрал 112? Неправда. Ему помогут бесплатно! А вот тот, кто поможет – заплатит. Компания МТС - за то, что поддерживает Службу, корреспонденты Московской Службы спасения - за то, что выехали на место происшествия и сами заплатили за бензин. А иногда и операторы со своих личных мобильных телефонов отправляют SMS с адресами больниц и травматологических пунктов, потому что абонент не может записать – везет жену с откусанным ухом в больницу и на ходу записывать не может. Может быть, поэтому бытует мнение, что Московская Служба спасения платная?